מדיניות פרטיות
אנו מחויבים לשמור על פרטיותך ועל אבטחת המידע האישי שלך
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד רובד פיננסים בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו", "רובד") אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי של מבקרי האתר ולקוחותיה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
השימוש באתר roved.co.il ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הפסק את השימוש באתר.
2. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שאתה מספק ישירות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, ונושא הפנייה — כאשר אתה ממלא טפסי יצירת קשר, מחשבונים או כל טופס אחר באתר.
- מידע פיננסי: נתוני משכנתא, הכנסות, מצב הנכס וכל מידע שאתה בוחר לשתף במסגרת הייעוץ. מידע זה משמש אך ורק למתן שירות הייעוץ.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שביקרת בהם ומשך הביקור — לצורכי אנליטיקה ושיפור חוויית המשתמש.
- עוגיות (Cookies): קבצים קטנים המאוחסנים בדפדפן שלך לצורך שיפור ביצועי האתר וניתוח דפוסי שימוש. ניתן לנהל הגדרות עוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- יצירת קשר ומתן מענה לפניות ובקשות ייעוץ
- מתן שירותי ייעוץ משכנתאות והלוואות
- שיפור האתר והתאמת תכניו לצרכי המשתמשים
- ניתוח סטטיסטי ואנליטי לשיפור השירות (בצורה מצטברת ואנונימית)
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
- שליחת עדכונים ומידע רלוונטי — בהסכמתך בלבד
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק או מסחר. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע במקרים הבאים:
- ספקי שירות: גופים כגון ספקי CRM, שירותי דואר אלקטרוני ואנליטיקה, הפועלים בשמנו ובכפוף להסכמי סודיות.
- גופים בנקאיים ופיננסיים: אך ורק בהסכמתך המפורשת, לצורך קבלת הצעות מימון.
- דרישה חוקית: כאשר נדרש על-פי צו בית משפט, חוק, או רשות מוסמכת.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע שלך, לרבות:
- הצפנת SSL/TLS לכל תעבורת הנתונים באתר
- גישה מוגבלת למידע אישי לעובדים המורשים בלבד
- מדיניות סיסמאות מאובטחת ואימות דו-שלבי למערכות פנימיות
- סקירות אבטחה תקופתיות
יש לציין כי אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
6. שמירת מידע
מידע אישי שנמסר לצורך קבלת ייעוץ יישמר למשך 7 שנים ממועד סיום ההתקשרות, בהתאם לחובות שמירת רשומות לפי דיני המס והחשבונאות הישראליים. מידע שנאסף לצורכי שיווק ישמר עד לביטול הסכמתך.
7. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בסוגי עוגיות הבאים:
| סוג | מטרה | תקופת שמירה |
|---|---|---|
| הכרחיות | תפקוד בסיסי של האתר, שמירת הגדרות | משך ביקור |
| אנליטיקה | הבנת דפוסי שימוש ושיפור האתר | עד 24 חודשים |
| ביצועים | מהירות טעינה ואופטימיזציה | עד 12 חודשים |
8. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך הזכות:
- עיון במידע: לבקש לראות כל מידע אישי המוחזק עליך במאגרינו.
- תיקון מידע: לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקת מידע: לבקש מחיקת מידע במקרים המותרים בחוק.
- ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה לקבלת תכנים שיווקיים.
לממש את זכויותיך, פנה אלינו בכתב לכתובת: privacy@roved.co.il
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ובמידת הצורך יישלח הודעה ישירה ללקוחות. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות הנוגעות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
רובד פיננסים בע"מ